העיר טירת כרמל, ייחודה, מורשתה והטבע שלה מעוצבים לאורך דורות על ידי תושבים וקהילות שקבעו בעיר את ביתם. קהילות חזקות מהוות נכס מרכזי בבינויה ופיתוחה של העיר, וחוסנן ישפיע על יכולתה של העיר להעניק לדורות ההווה והעתיד ערכים וכישורים חשובים.

אגף קשרי קהילה נועד לחבר את כל תחומי הפעילות העירוניים אל רחשי לב הקהילה. זאת נעשה באמצעות התמקדות בשלוש רמות פעילות. הראשונה שבהן היא יצירת מענה שירותי זמין ואיכותי של פעילויות ויוזמות המשפרות את איכות חיי התושבים והקהילות השונות, זאת מתוך שיח בונה עם התושבים בכל מקום ובכל זמן. פעילות נוספת נועדה לעודד את פיתוחן וגדילתן של קהילות בעיר. אלה יאפשרו לתושבים לא רק ליהנות מהשירותים העירוניים בצורה מותאמת יותר, אלא גם יתאפשר להם לעצב את השירותים להם הם זקוקים בשיתוף פעולה עם הגורמים העירוניים השונים. הפעילות השלישית אליה מכוון האגף הינה עיצוב משותף של חזון העיר לדורות.

לפנינו מלאכה רבה ואנו נצליח בה בזכות החיבורים, האמון ובעיקר הרצון המשותף לתרום להצלחתה של העיר בהווה ובעתיד.