להגשת בקשה לביטול דוחות חניה ופיקוח, בקשות להישפט, לתשלום דוחות, לקבלת סטטוס בקשה קיימת, ולהגשת בקשות לתווים והטבות בחניה מוסדרת בכחול לבן, לחץ כאןנפתח בחלון חדש.

לדף שיטור קהילתי לחץ כאן

פיקוח עירוני

בשל מיקומה הייחודי של העיר, טירת כרמל נחשבת כעיר הנותנת שירותים לא רק לתושבי העיר אלא גם לתושבי הישובים באזור. אופי הפעילות בעיר כזו יוצר מגוון רחב של תחומים ונושאים שעל הפיקוח העירוני לטפל בהם, זאת לצד תנופת הבניה והגידול המסיבי במספר התושבים,  המצריכים משאבי אכיפה יחודיים בתחומי החניה, תנועה, ניקיון, תברואה ואיכות סביבה. לציין כי בשנים האחרונות ישנה עליה במודעות הציבור ודרישה לפעול לשיפור איכות החיים כאשר אחת הדרכים לשיפור איכות החיים הינה הגברת פעילות האכיפה בכל התחומים.

תחומי אחריות

הפיקוח העירוני הינו אחת מזרועות האכיפה של העיריה. בתחום אחריותו ביצוע פעילות אכיפה בתחומים הבאים:

• חניה- אכיפת עבירות חניה וחניה מוסדרת (כחול לבן)
• שמירת הניקיון ברחבי העיר- טיפול בעברייני פסולת ופסולת בניין
• איכות הסביבה ומניעת מפגעים- מפגעים בחצרות בניינים משותפים- ביוב, חצרות מוזנחות, נזילות מים, מקלטים, חדרי מדרגות.
• איסור עישון במקומות ציבוריים
• טיפול ברכבים נטושים וגרוטאות רכב
• פיקוח על קבלנים ועבודות בניה- אכיפה כנגד קבלנים הגורמים למפגעי לכלוך, השלכת פסולת בניין ואחסנת ציוד וחומרי בניין בשטחים ציבוריים.
• צואת כלבים- סיורים ואכיפה כנגד בעלי כלבים שאינם אוספים אחר צואת הכלב.
• גנים ציבוריים- סיורי אכיפה ומניעה בגנים הציבוריים למניעת ונדליזם ולכלוך בגנים הציבוריים.
• שמירה על הסדר הציבורי
• פיקוח על עסקים- אכיפה כנגד עסקים המוציאים סחורה או מתקנים לשטח הציבורי וכן טיפול בעסקים שאינם שומרים על נקיון בסביבת העסק.
• מניעת רוכלות
• פעילות אכיפה משולבת בין זרועות אכיפה נוספות- ועדת מורדות הכרמל, איגוד ערים חיפה לאיכות הסביבה, המשרד להגנת הסביבה, רשות הטבע והגנים, רשות מקרקעי ישראל.

הפקחים העירוניים עובדים בשתי משמרות, בוקר וערב בסיורים ממונעים בניידות פיקוח. לכל פקח יש מסופון בעזרתו נרשמים דוחות ואזהרות, כלל הפעילות של הפקח מתועדת במערכת ניהול הדוחות המטפלת גם ב"חיי הדוח" עד לתשלום הדוח או נקיטה בהליכי גביה.
הפיקוח העירוני מקבל פניות ממוקד העיריה, כל פניה מתועדת בתוכנת המוקד, נשלחת ישירות למסופון של הפקח שמטפל בה ומתעד מיידית את אופן הטיפול בפניה.

שיטור עירוני

מערך השיטור העירוני הינו יוזמה משותפת של העיריה והמשרד לביטחון הפנים. מערך דומה קיים ברשויות רבות בישראל. מערך האכיפה העירוני הוא כוח משולב הכולל שוטרים ופקחים, שמטרתו להרתיע, למנוע ולאכוף עבירות בתחומי איכות החיים, אלימות והתנהגות אנטי חברתית בדגש על המרחב הציבורי. יחידת השיטור העירוני מבוססת על סד"כ של 10 שוטרים ו- 10 "פקחים מסייעים" הפועלים כיחידה אחודה העובדת בשיתוף פעולה מלא.

השיטור העירוני פועל במשמרות של 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע למימוש יעדי האכיפה העירוניים לצד חיזוק תחושת הביטחון של תושבי העיר במרחב העירוני.

פעילות השיטור העירוני

נושאים בולטים בפעילות השיטור העירוני :

• מניעה וטיפול בתופעות בריונות והפרת הסדר הציבורי
• אלימות
• ונדליזם
• עבירות רישוי וביצוע צווי בית משפט
• עבירות בתחום אלכוהול
• סיוע לאבטחת אירועים עירוניים תחת כיפת השמיים
• מניעת הפרעות מנוחה ורעש
• סיוע לעובדי ציבור
• קיום מבצעי אכיפה נקודתיים בנושאים ממוקדים בשיתוף משרד הבריאות (ביקורות תברואה בעסקים), משרד החקלאות (ביקורות בנושא מזון מן החי בבתי עסק) וגורמי אכיפה נוספים.

ניתן לפנות למערך השיטור העירוני באמצעות המוקד העירוני.

צוות היחידה

• מפקד היחידה: פקד איגור אסיף
• מנהל יחידת הפקחים: אמיר שילו
  טלפון: 04-8583997
  דוא"ל:  [email protected]
• סגנית מפקד היחידה: רס"ב יערית מזרחי-איס

חניה

עיריית טירת כרמל מפעילה מערך נרחב של אכיפת איסורי חניה. במסגרת זו, פקחי העיריה אוכפים עבירות חניה ברחבי העיר, בדגש על צירים מרכזיים ועבירות חניה קשות כגון:

• חניה על מעברי חציה
• חניה באדום לבן
• חניה בחניות נכים לרכבים לא מורשים
• חניה בתחנות אוטובוס
• חניה על מדרכות
• חניה בחניה כפולה או חניה שמפריעה לזרימת התנועה
• מענה לפניות מוקד בנושא רכב חוסם או מפריע

חניה מוסדרת (כחול לבן)

לאור מצוקת החניה ששררה באיזורים רבים בעיר, שנבעה מכך שכלי רכב חנו במשך שעות ארוכות במקומות המרכזיים ומנעו תחלופה במקומות החניה, החליטה העיריה להסדיר את החניה, כמקובל וכנהוג במרבית הישובים בישראל. לצורך כך- סומנו ונצבעו מקומות חניה בכחול לבן לפי אופי הפעילות והצרכים בכל איזור וחלה חובת תשלום בעבור החניה באותם מקומות שסומנו. החניה בתשלום הינה בהתאם לשילוט בתחילת כל קטע.
ישנם בעיר 4 אזורי חניה:

1. רחבי העיר– החניה בתשלום בשעות 9:00 בבוקר עד 20:00 בערב בימי א' עד ה', בימי שישי 9:00 בבוקר עד 13:00.
   כולל את רוב רחוב הרצל, רחוב השחרור, העצמאות, קרן היסוד, העוצמה, מוצקין (בצד הצפוני), חלק מרחוב לח"י, חלק דרומי של רחוב ז'בוטינסקי. באזור זה, תושבי העיר שברשותם תו מתאים לרחוב הרצל, רשאים להחנות ללא תשלום באזור שהוגדר להם. שאר תושבי העיר זכאים להנות מהטבת "שעתיים חניה חינם" המצריכה רישום מראש. לאחר ביצוע הרישום וקבלת אישור שההטבה עודכנה, ניתן להחנות עד שעתיים ללא תשלום, בהפעלת אמצעי תשלום אלקטרוני בלבד (פנגו או סלופארק). ההטבה הינה מצטברת ביממה כלומר ניתן לנצל במהלך אותה יממה פרקי חניה שונים תוך הפעלה וכיבוי אמצעי התשלום, עד 120 דקות שמסתיימות ב 24:00.
2. חניון ציבורי מערבי– החניה בתשלום 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
   החניון נמצא בשטח ממערב לאולם הארועים ברחוב הרצל ומשתרע עד רחוב הלח"י מאחורי תחנת דלק "טופ". לכלל החונים בחניון זה – תושבים ושאינם תושבים- ישנה הטבת שעתיים חניה בחינם, בהפעלת אמצעי תשלום אלקטרוני בלבד (פנגו או סלופארק) ללא צורך בהרשמה מוקדמת.
3. אזור תעשיה צפוני וגן נחום – החניה בתשלום בין השעות 18:00 עד 24:00 בלילה בימי א' עד ו', 12:00 עד 24:00 בשבתות וחגים.
   אזור זה כולל את הרחובות- כרמלים, הסדנא, היוזמה, הרצל מתחנת דלק פז עד הכניסה הצפונית ובנתיב הנגדי מהכניסה הצפונית עד תחנת דלק מנטה.
   באזור זה- תושבי העיר שברשותם תו חניה לרחוב הרצל, או תושבים שנרשמו עם הרכב להטבת "שעתיים חינם" ורכבם מופיע במערכות העיריה, פטורים מתשלום ואינם צריכים להפעיל אמצעי תשלום כלשהו.
4. שער הכרמל/נחום חת- חניה בתשלום 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
   אזור זה כולל את רחוב נחום חת בצד הדרומי, צמוד לבניין אומגה, מהרמזור עד הכיכר ובהמשך יבוצע קטע נוסף לחניה בתשלום מהכיכר מערבה עד מפעל חישולי כרמל.
   תושבי העיר הרשומים במערכות העיריה כזכאים להטבת "שעתיים חינם" או בעלי תו לרחוב הרצל, יכולים להנות משעתיים חניה בחינם באזור זה, בהפעלת אמצעי תשלום אלקטרוני בלבד (פנגו או סלופארק), בדומה להסדר הקיים באזור "רחבי העיר".

אמצעי תשלום עבור חניה

• אפליקציית "פנגו"– לאחר הורדת האפליקציה יש להירשם כמנוי עם כרטיס אשראי, להכניס את פרטי הרכב (ניתן לרשום כמה כלי רכב תחת אותו מנוי). כדי להפעיל חניה, יש להיכנס לאפליקציה. במידה  ובמכשיר הנייד מופעלת אפשרות ה"מיקום", האפליקציה תזהה אוטומטית את הישוב והאזור בו הנך נמצא ויש להפעיל את החניה באותו אזור. אם אפשרות ה"מיקום" במכשיר אינה פועלת, יש לבחור ידנית את שם הישוב ואזור החניה.
  למי שאין ברשותו כרטיס אשראי בנקאי- חברת "פנגו" מאפשרת לפתוח מנוי בכרטיס "דיירקט".
• אפליקציית "סלופארק"– לאחר הורדת האפליקציה יש להירשם כמנוי עם כרטיס אשראי, להכניס את פרטי הרכב (ניתן לרשום מס' כלי רכב תחת אותו מנוי). כדי להפעיל חניה, יש להיכנס לאפליקציה. במידה  ובמכשיר הנייד מופעלת אפשרות ה"מיקום", האפליקציה תזהה אוטומטית את הישוב והאזור בו הנך נמצא ויש להפעיל את החניה באותו אזור. אם אפשרות ה"מיקום" במכשיר אינה פועלת, יש לבחור ידנית את שם הישוב ואזור החניה.
  למי שאין ברשותו כרטיס אשראי- חברת "סלופארק" מאפשרת לפתוח מנוי ע"י העברת סכום כסף מראש לחשבון הבנק של חברת "סלופארק" – חשבון 3330145 בבנק הדואר סניף 1. לאחר ביצוע ההעברה יש לשלוח את אישור ההעברה למייל [email protected] או בפקס 03-6056562 ולציין מספר טלפון להתקשרות. לאחר מכן ניתן לפתוח מנוי (כרגיל) ורישום לאפליקציה.
• כרטיסי חניה– ניתן לרכוש כרטיסי חניה לגירוד בקופת העיריה בשעות הפעילות הרגילות בבניין העיריה. מחיר כרטיס לשעת חניה 5.80 ₪. למי שאין אפשרות להשתמש באמצעי תשלום אלקטרוניים, מומלץ לרכוש ולהצטייד מראש בכרטיסי חניה בכמות מספקת. שימו לב- בשימוש בכרטיסי חניה מנייר, לא ניתן לנצל ולהנות מהטבת "שעתיים חניה בחינם"!
• למתקשים בהפעלה ושימוש באפליקציות באופן כללי, ללא קשר לכרטיס אשראי, ולבעלי טלפון "כשר"- ניתן לבצע רישם טלפוני במוקד החברות "פנגו" ו"סלופארק", בשיחה מול נציג. בהמשך- לצורך הפעלת תשלום עבור חניה, ניתן לחייג בשיחת טלפון ולהפעיל חניה במענה הקולי ואין צורך להשתמש באפליקציה.
• בקשה לתו חניה לדיירי רחוב הרצל, שטרית 2 וביאליק 2 בלבד-  תו חניה אזורי מאפשר חניה חופשית בקטע הרלוונטי. יינתן רק לתושבים הגרים ברח' הרצל (מקטע 1) ממס'1 ועד מס' 31 וממס' 2 עד מס' 20. הרצל (מקטע 2) ממס 22 ועד מס' 58 וממס' 37 ועד מס' 55, וכן לדיירי ביאליק 2 ושטרית 2, בלבד. לכל בית אב יינתנו שני תווים לכל היותר. להגשת בקשה מקוונת לתו חניה לדייר, לחץ כאןנפתח בחלון חדש.
• בקשה להטבת "שעתיים חניה חינם"– הטבת שעתיים חניה חינם הינה הטבה מצטברת הניתנת לתושבים שנרשמו מראש ובהפעלת אמצעי תשלום בלבד! כדי להנות מההטבה, יש לבצע רישום מוקדם בהתאם להנחיות בטופס זה, אין הגבלה על מספר כלי הרכב עליהם ניתן לבקש את ההטבה. להגשת בקשה מקוונת, לחץ כאןנפתח בחלון חדש.

אכיפה

העיריה מפעילה פקח חניה ייעודי שתפקידו לאכוף ולוודא תשלום עבור החניה בכחול לבן. נגד נהגים שלא ישלמו עבור החניה כפי שפורט באתר, יירשם דוח חניה. אנא הימנעו מקנסות מיותרים, שלמו עבור החניה!

לפניות וברורים בנושא חניה, דוחות חניה ודוחות פיקוח
משרד חניה ופיקוח
כתובת: רח' ששת הימים 1 בנין הסי טאוור (מעל הסופרפארם)
טלפון:  04-6774597
דוא"ל: [email protected]

• לפניות הקשורות ל"פנגו"- 4500*
• לפניות הקשורות ל"סלופארק"- 9070*